空港食品公司举办班组管理及服务意识培训
2018-05-11

 为进一步提升班组管理水平,牢固树立“为谁服务”的服务理念,5月10日,公司邀请地勤公司班组内训师开展班组管理及服务意识培训。公司班组长以上管理人员参加培训。

 培训中,老师通过丰富的案例向大家讲授了班组管理和服务意识两方面内容,解析了班组长的职责、班组管理工具以及服务的特征、标准、技巧、情绪劳动管理等多方面知识,对服务意识进行了详细解读。

 培训结束后,参培人员表示,这次培训内容贴近岗位实际,对提升服务质量有很大的帮助,在今后的工作中结合实际,学以致用,努力创建服务型班组。

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